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Cancelaciones

• Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de llegada son reembolsables al 100%.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no son reembolsables.
• Si no te presentas (no-show), no se realizará ningún reembolso.

Modificaciones

• Puedes solicitar el cambio de fecha o tipo de habitación hasta 48 horas antes de tu llegada, sujeto a disponibilidad.
• Las modificaciones no generan cargos adicionales, salvo diferencia de tarifa.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la cancelación aprobada.
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado al momento de la reserva.
• En caso de promociones o tarifas especiales, podrían aplicar políticas distintas, las cuales se indicarán al momento de la compra.

Contacto

Para solicitar un reembolso o modificar tu reserva, contáctanos al correo: [correo@hotel.com] o por WhatsApp al [número].

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